店铺管理
主图规范
1)图片必须为正方形,图片大小要求800*800像素以上;
2)主图建议为白底,展示商品实物图,不得出现水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明。
3)图片支持格式:jpg\jpeg\png\bmp\PNG\JPEG\JPG,请上传小于1M的图片。
ID/商品编码
您好,一款商品只对应一个商品ID,商品ID是商品提交完成之后系统自动生成的,商品编码是对应到每一款商品的每一款颜色和型号,统称是“商品货号”在编辑商品时添加商品货号,在商品列表里可以搜索相应的商品。
商品信息
1、如何修改价格和税率?
您好,您可以在“商品管理”中找到要更改的商品,直接点击“编辑”进行修改。
2、如何修改商品主图和详情图片?
您好,在“我的店铺--商品管理”,找到要更改的商品,点击“编辑”在“商品规格和商品信息”修改商品主图和详情页图片。
售后服务
您好,在新增商品时“商品详情页”最下方的“服务说明”处,维护相关售后服务内容(如:是否支持退换货、运费如何承担等)。
商品审核
1、商品审核时间是多久?
您好,您提交的商品信息将在1-2个工作日内完成审核。如有任何疑问可随时咨询商城在线客服或拨打客服电话。
2、商品审核未通过怎么办?
您好,您可以根据审核未通过的原因修改商品信息,再重新提交申请,若有疑问请联系商城在线客服或拨打客服电话。
下架商品
您好,在“我的店铺--商品管理”,找到指定已上架的商品,选择“下架”按钮,在下架的菜单里可查看刚“已下架”商品。
上架商品
您好,在“我的店铺--商品管理--新增商品”,打开“新增商品”页面,填写上架商品的相关信息,点击“提交”,平台审核通过后,商品自动上架。